CONCEPTEUR VENDEUR CUISINE (H/F)

Nous recherchons pour notre magasin Alinéa Aubagne un(e) Concepteur vendeur cuisine (H/F)

Vos missions:

La relation client
– Accueillir les clients, écouter et identifier leurs demandes et besoins dans un objectif de vente, satisfaction et fidélisation.
– Tel un architecte d’intérieur, être expert et force de proposition, faire appel à sa créativité et à son goût pour la décoration et le
design pour proposer à son client des projets différenciants adaptés à leurs besoins, en respectant leurs contraintes (techniques,
budgétaires etc.). S’appuyer sur les plans présentés par son client pour lui proposer une offre aboutie et modélisée grâce aux outils
à sa disposition (logiciel de conception 3D.).
– Argumenter la vente jusqu’à sa conclusion effective dans l’esprit d’une vente complète (produits, offres complémentaires, services,
financements), idéalement dès le premier rendez-vous.. Imaginer son projet comme une solution globale.
– Finaliser la vente dans un esprit de service et satisfaction client puis assurer un suivi personnalisé après-vente jusqu’à livraison finale
du chantier, y compris les éventuels SAV. Assurer le suivi complet du projet de son client, y compris avec les prestataires externes
(fournisseurs, métreurs, poseurs, livreurs, etc..).
– Formaliser les ventes : établir les bons de vente dans le respect des procédures et de la législation commerciale, aider au règlement
des litiges : identifier l’origine et la nature des réclamations, trouver une solution dans la limite de ses responsabilités et dans le
respect des procédures.
– Gérer un portefeuille de devis: rappeler et relancer régulièrement les prospects non transformés, passer les commandes auprès des
fournisseurs et s’assurer de leur validité. Tenir régulièrement informés ses clients de l’avancée de leur dossier (passage du métreur,
réception prévisionnelle produits, rendez-vous de livraison, intervention du poseur.) en allant chercher personnellement
l’information.
Valorisation de l’offre
– Implanter les produits et rester attentif à la séduction optimale du rayon au quotidien, y compris les mises en ambiance transmises
par le service merchandising. Accompagner son manager sur les préconisations de nouvelles implantations.
– Garantir la bonne tenue des espaces de ventes et d’accueil, et appliquer les basiques Alinea.